Pesquisa de Satisfação do Cliente:
O que é NPS e o Que Ele Diz Sobre a sua Empresa
Você vai aprender:
Como utilizar a metodologia NPS
Perguntas-chave para uma pesquisa NPS de sucesso
Como o NPS contribui na análise da experiência do cliente com sua a empresa
#FiqueEmCasa com os nossos especialistas
Adriana Peixoto
Marketing da Pontomais
Especialista em produto e aquisição
Experiência em marketing e eventos
6 anos de vivência com gestão operações e atendimento ao cliente
Eliz Gonçalves
Gerente de CX Pontomais
Especialista em gestão de times de alta performance
Experiência em coordenar operação de atendimento em Startups
7 anos de vivência com experiência do cliente interno e externo
Débora Roeder
Coord. Customer Service Pontomais
Especialista em atendimento ao cliente
Experiência em liderança de equipes
2 anos atuando no Customer Service
Franciele Santos
Coord. Customer Success Pontomais
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